FAQ

Q.商品は本物ですか？
A.当店の商品はすべてメーカーから直接仕入れております。すべての商品は正規品です。海外の個人サイトやマーケットプレイスから購入した商品ではございませんので、ご安心ください。

Q. 会員登録は必要ですか？
 A. 商品のご購入に会員登録は必要ありません。どちらでも簡単にご購入いただけます。会員登録をすると、新商品やお得な情報、Chess Gambit Japanからの商品の配送状況を確認することができます。

会員登録・ログインは、メールに送信される使い捨ての認証コードで行う仕組みのため、パスワードの登録は不要です。

Q. メールが届きません。
A. 迷惑メール対策の設定などにより、通知メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。お手数ですが、迷惑メールフォルダもご確認ください。
当店からのメールはinfo@chessgambitjapan.comからお送りしております。また、電話番号のみの場合、システム上発送メールをお送りできません。ご了承ください。

Q.商品はいつ発送しますか？
 A.ご注文確認後、48時間以内に発送させていただきます。予約販売、お取り寄せの商品は入荷後、できるだけ早く発送させていただきます。

Q.商品の配送会社はどこですか？
A.ヤマト運輸になります

Q.住所を間違えました。
 A.ご注文後の住所変更は、発送前であれば対応できる場合があります。お手数ですが、下記のお問い合わせ先まで早急にご連絡ください。