FAQ

Q.商品は本物ですか？
A.当店の商品はすべてメーカーから直接仕入れております。すべての商品は正規品です。海外の個人サイトやマーケットプレイスから購入した商品ではございませんので、ご安心ください。

Q. 会員登録は必要ですか？
 A. 商品のご購入に会員登録は必要ありません。どちらでも簡単にご購入いただけます。会員登録をすると、新商品やお得な情報、Chess Gambit Japanのサイトから荷物の追跡をすることができます。

会員登録・ログインは、メールに送信される使い捨ての認証コードで行う仕組みのため、パスワードは不要です。

Q. 商品購入後に通知が届きません。
A. 迷惑メール設定などにより、購入確認メールや発送通知メールが届かない場合がございます。また、電話番号のみの場合、システム上発送メールをお送りできません。ご了承ください。

Q.商品はいつ発送しますか？
A.ご注文確認後、通常48時間以内に発送させていただきます。当ショップは私一人で運営しているため、緊急の場合や緊急の場合は発送がございます。あらかじめご了承ください。

Q.商品の配送会社はどこですか？
A.ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のどれかになります。商品サイズや重量に応じて、最適な配送会社を選んでおります。
ご希望の配送会社がある場合は、カート画面の「注文のご要望・備考」にご記入ください。
ただし、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q.住所を間違えました。
 A.ご注文後の住所変更は、発送前であれば可能です。下記のお問い合わせ先まで、早急にご連絡ください。